Huishoudelijke Hulp
Waar
We leveren Huishoudelijk Hulp aan bij onze cliënten thuis. Wij opereren momenteel in;
- Amersfoort
- Den Haag
- Rijswijk
- Delft
- Pijnacker-Nootdorp
- Westland
- Midden-Delftland
Het doel
Onze dienstverlening heeft als doel onze cliënten langer zelfstandig thuis te laten wonen en daarmee hun zelfredzaamheid te bevorderen. Dit doen we door bij te dragen aan het huishouden en het welzijn van onze cliënten.
Voor wie
We bieden uitsluitend zorg in natura aan cliënten boven de 18+, die een zorgvraag hebben op het gebied van huishoudelijke ondersteuning vanuit de Wmo.
Onze cliënten hebben een Wmo indicatie en hebben vanwege leeftijd, ziekte, beperking of een operatie ondersteuning nodig hebben.
Ons team in Amersfoort
Afdeling Planning en Administratie
Najat Charrout
Zorgmanager VVT
Wat bieden we
We zorgen ervoor dat de woning schoon en leefbaar is en laten onze cliënten stralen. Wij verrichten ondersteunende werkzaamheden uit bij onze cliënten thuis die zij zelf niet meer kunnen uitvoeren . Dit doen wij door de huishoudelijke taken (deels) over te nemen. De werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit; schoonmaken, stofzuigen, opruimen, ramen lappen, wassen of strijken. Daarnaast bieden we onze cliënten een luisterend oor en signaleren we ook veranderingen in de leefomgeving van onze cliënten.
Werkwijze
Zodra wij een indicatie van de gemeente ontvangen, beoordelen wij deze binnen twee weken. Daarna nemen we contact op om een persoonlijke kennismaking in te plannen. Deze kennismaking vindt bij onze cliënten thuis plaats.
Tijdens deze persoonlijke kennismaking bespreken we uw hulpvraag en voorzien we u van de benodigde informatie. Ook besteden we aandacht aan eventuele bijzonderheden. Afhankelijk van de gemeente wordt het zorgplan voor of na de kennismaking vastgesteld. We zullen u het zorgplan overhandigen, waarin staat beschreven welke zorg u zult ontvangen en wat het doel daarvan is.
Zodra de kennismaking heeft plaatsgevonden en het zorgplan is vastgesteld, zullen we van start gaan met uw zorg. De planning zal dan contact opnemen om de verdere details te bespreken.
Ons team in Den Haag
Afdeling Planning en Administratie
Samira Charrout
Zorgmanager VVT Haaglanden
Neem gerust contact met ons op. Onze teams in Amersfoort en Den Haag helpen je graag verder.
Aanmelden
- Aanmelden kan via afdeling Wmo via de gemeente.
- Zodra de indicatie binnenkomt vanuit de gemeente, nemen wij deze indicatie in behandeling.
- Aanmeldingen worden binnen 2 weken beoordeeld.
- Wij zullen contact met u opnemen voor een persoonlijke kennismaking.
Wij bieden uitsluitend zorg in natura vanuit de WMO aan cliënten boven de 18+.
Uitsluitingscriteria
Niet iedere zorgvraag kan door ons worden beantwoord. Om vooraf duidelijkheid te kunnen geven aan onze mogelijke cliënten en ketenpartners hebben wij de volgende uitsluitingscriteria vastgesteld:
- Wij bieden geen zorg aan cliënten wanneer de veiligheid van de medewerker in het geding komt.
- We bieden géén gedwongen zorg.
- Cliënten kunnen tijdens de zorg- en dienstverlening veranderen of gedrag vertonen wat bij de intake niet is vermeld. Hierdoor kan het zijn dat wij niet langer de gevraagde zorg- en dienstverlening kunnen bieden. In deze gevallen wordt de cliënt hierover geïnformeerd en krijgt de client de kans om zijn of haar gedrag aan te passen. Indien dit niet gebeurt zal er samen met de cliënt gezocht worden naar een passende oplossing. De volgende punten kunnen bijvoorbeeld een rol spelen bij het besluit om de dienstverlening te beëindigen:
- Onveilige werkomgeving voor medewerkers
- Cliënten die weigeren mee te werken aan het veilig en verantwoord werken van de medewerkers
- Cliënten die zich bezig houden met criminele activiteiten
- Fysieke en verbale agressie
- Seksueel ongewenste gedragingen
Wachtlijsten
Momenteel hanteren wij geen wachtlijsten